Публичная оферта о заключении договора об оказании гостиничных услуг

Приложение №2
к Приказу № 54 от 25.05.2021

г. Москва «25» мая 2021 г.

Настоящий документ является официальным предложением Автономной некоммерческой организации Паломнический центр (АНО «Паломнический центр») (далее по тексту – «Исполнитель»), в лице Генерального директора иеродиакона Сергия (Туркеева Александра Викторовича), действующего на основании Устава, для любых юридических и дееспособных физических лиц заключить договор об оказании гостиничных услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ, содержащий все существенные условия договора, является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, размещен на информационном стенде гостиницы «Университетская» и на официальном сайте Исполнителя: http://www.uhtl.ru.

Настоящий договор публичной оферты (далее по тексту – Договор) считается заключенным и приобретает силу с момента совершения любым юридическим или дееспособным физическим лицом (далее по тексту – Заказчик или Потребитель, при условии акцепта настоящей публичной оферты) предусмотренных в настоящей публичной оферте действий, означающих безоговорочное присоединение такого лица ко всем без исключения условиям настоящей публичной оферты, без подписания Договора Исполнителем и Заказчиком (Потребителем) (далее по тексту – Стороны, а по отдельности – Сторона).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ осуществление Заказчиком (Потребителем) действий, направленных на выполнение условий настоящего Договора, в том числе бронирование гостиничных услуг и/или оплата забронированных гостиничных услуг и/или заселение в гостиницу «Университетская» является акцептом настоящей публичной оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.

Заказчик (Потребитель) соглашается с тем, что все условия настоящей публичной оферты ему понятны.

В случае несогласия с настоящей публичной офертой или каким-либо ее пунктом Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от приобретения услуг Исполнителя, информация о которых размещена на официальном сайте Исполнителя.

Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую публичную оферту уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования нового текста настоящей оферты на официальном сайте Исполнителя: http://www.uhtl.ru, в связи с чем Заказчик (Потребитель) обязуется регулярно отслеживать изменения на официальном сайте Исполнителя.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

1. Основные термины, используемые в настоящем Договоре

Публичная оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор об оказании гостиничных услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте, включая все приложения;

Гостиничные услуги – комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации (далее – Услуги);

Гостиница – гостиница «Университетская», расположенная по адресу: г. Москва, Мичуринский проспект, дом 8, строение 1. Гостинице присвоена категория: «две звезды», свидетельство № 77/18/19 от 01.07.2019. Срок действия свидетельства до 01.07.2022;

Цена номера – стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену;

Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги на условиях настоящей публичной оферты исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель – Автономная некоммерческая организация Паломнический центр (АНО «Паломнический центр»), предоставляющая Потребителю гостиничные услуги;

Заказчик – физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги на условиях настоящей публичной оферты в пользу Потребителя;

Регистрационная карточка гостя – документ, содержащий информацию о Потребителе, способе оплаты и выполняющий функции договора между Гостиницей и Потребителем.

Бронирование – закрепление за Потребителем номера в Гостинице на условиях, определенных заявкой Заказчика или Потребителя и подтверждением этой заявки со стороны Исполнителя;

Гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Гостиница ожидает Потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Потребителя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 (Одни) сутки. При опоздании более чем на сутки Договор прекращается. Заявка приобретает статус гарантированного бронирования, если Заказчик (Потребитель) при бронировании осуществил оплату в размере не менее цены номера (номеров) за 1 (одни) сутки;

Негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Гостиница ожидает Потребителя до 18 час. 00 мин. дня заезда. Если до указанного времени Заказчик (Потребитель) не уведомил Исполнителя о задержке прибытия и не ответил на звонок сотрудника отдела приема и размещения Гостиницы по номеру, указанному как контактный телефон, Договор прекращается, а размещение Потребителя будет осуществляться в порядке общей очереди. Заявка приобретает статус негарантированного бронирования, если гостиничные услуги оплачиваются по факту размещения.

Время заезда – время, установленное Исполнителем для заезда Потребителя. Время заезда в Гостиницу – 14 часов 00 минут.

Время выезда (расчетный час) – время, установленное Исполнителем для выезда Потребителя. Время выезда из Гостиницы – 12 часов 00 минут.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Потребителю гостиничные услуги в номерном фонде Гостиницы, а Заказчик (Потребитель) обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Порядок оказания Услуг по настоящему Договору определяется Исполнителем самостоятельно в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», и иными действующими нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания гостиничных услуг в Российской Федерации.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. При наличии в Гостинице свободных номеров обеспечить Заказчику (Потребителю) бронирование гостиничных услуг в объеме и на условиях, указанных в заявке Заказчика (Потребителя).

3.1.2. Обеспечить круглосуточное обслуживание Потребителей, прибывающих в Гостиницу и убывающих из нее, согласно полученной от Заказчика (Потребителя) заявке.

3.1.3. Оказывать Услуги качественно, в объеме, на условиях и в сроки, указанные в согласованной Сторонами заявке.

3.1.4. Оказывать Услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.5. Предоставить Заказчику (Потребителю) достоверную информацию о видах предоставляемых в Гостинице услуг, способах их предоставления, условиях оплаты таких услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора.

3.1.6. Нести ответственность за сохранность вещей Потребителя в соответствии с условиями ст. 925 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

3.1.7. По просьбе Заказчика (Потребителя) и в соответствии с условиями, изложенными в разделе 6 настоящего Договора, выдать все необходимые документы, подтверждающие проживание Потребителя в номерном фонде Гостиницы.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Изменять порядок, условия оказания и стоимость гостиничных услуг, уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя: http://www.uhtl.ru.

3.2.2. Требовать от Потребителя заполнения необходимых для заселения в Гостиницу документов, а также предоставления документов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации для регистрации Потребителя по месту пребывания в Гостинице.

3.2.3. Не заселять в Гостиницу несовершеннолетних граждан:

– не достигших 14-летнего возраста, без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов) либо сопровождающего лица (лиц) и не предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) удостоверяющих личность документов, согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних;

– достигших 14-летнего возраста, в случае не предоставления согласия законных представителей (одного из них), а также документов удостоверяющих личность этих несовершеннолетних.

3.2.4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» обрабатывать персональные данные Заказчика (Потребителя) в целях исполнения настоящего Договора, а также выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, если Заказчик (Потребитель) нарушает условия настоящего Договора, а также иных локальных нормативных актов Исполнителя, при этом Заказчик (Потребитель) возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4. Права и обязанности Заказчика (Потребителя)

4.1. Заказчик (Потребитель) обязуется:

4.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. При нахождении на территории Гостиницы соблюдать требования настоящего Договора, Правил предоставления гостиничных услуг и проживания в Гостинице, а также иных локальных нормативных актов Исполнителя.

4.1.3. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Потребителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Заказчику (Потребителю) запрещено беспокоить других Потребителей, нарушать чистоту и порядок в Гостинице.

4.1.4. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе и Потребителях, размещаемых в Гостинице.

4.1.5. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика (Потребителя) на месте возместить причиненный ущерб в полном объеме.

4.1.6. При выявлении у Потребителя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер Гостиницы (ст.33 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»).

4.1.7. Соблюдать расчётный час при выезде из Гостиницы.

4.2. Заказчику (Потребителю) ЗАПРЕЩЕНО:

4.2.1. Входить в служебные и прочие технические помещения Гостиницы, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование Гостиницы без специального на то разрешения Исполнителя.

4.2.2. Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по настоящему Договору), а также передавать им ключ от номера.

4.2.3. Хранить в номере Гостиницы громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть.

4.2.4. Переставлять мебель в номере, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.

4.2.5. Держать в номере Гостиницы животных (в том числе, собак, кошек, птиц, рептилий и т.п.).

4.2.6. Курить на всей территории Гостиницы, в том числе в гостевых номерах.

4.3. Заказчик (Потребитель) имеет право:

4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания гостиничных услуг в Российской Федерации.

4.3.2. Получать необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах.

4.3.3. В любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

5. Стоимость гостиничных услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость гостиничных услуг определяется Исполнителем и размещается на официальном сайте Исполнителя: http://www.uhtl.ru и на стойке регистрации.

5.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость гостиничных услуг в течение срока действия настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования новой стоимости гостиничных услуг на официальном сайте Исполнителя и размещения на стойке регистрации. Все брони, сделанные и оплаченные Заказчиком (Потребителем) до изменения стоимости гостиничных услуг, изменению не подлежат.

5.3. Заказчик (Потребитель) осуществляет оплату забронированных гостиничных услуг в размере 100% (Сто процентов) до заселения Потребителя в Гостиницу. Заселение Потребителя в Гостиницу без предоплаты не допускается. Фактом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

5.4. Взаиморасчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.

5.5. В цену номера включено:

– проживание в номере Гостиницы;

– иные бесплатные услуги (вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка на условиях самообслуживания (кулер на этаже), гладильной доски и утюга в гладильной комнате, круглосуточная камера хранения, заказ такси, беспроводной доступ к Интернет).

В цену номера может быть включен завтрак в зависимости от условий бронирования.

5.6. Прочие дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком (Потребителем) отдельно.

6. Сдача-приемка оказанных Услуг

6.1. По запросу Заказчика (Потребителя), являющегося физическим лицом, и в соответствии с условиями, изложенными в п.6.2. настоящего Договора, Исполнитель выдает Заказчику (Потребителю) следующие документы, подтверждающие оказание Потребителю гостиничных услуг Исполнителем: счет, расчет оплаты за бронирование и проживание (по форме 7-Г).

6.2. Если Заказчику (Потребителю), являющемуся физическим лицом, необходимы указанные в п.6.1. настоящего Договора документы, подтверждающие оказание Потребителю гостиничных услуг, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее дня выезда из Гостиницы.

После выезда Заказчика (Потребителя) из Гостиницы предоставление указанных в п.6.1. Договора документов осуществляется в следующем порядке:

  • непосредственно Заказчику (Потребителю) на основании подписанного Заказчиком (Потребителем) заявления, при предъявлении им документа удостоверяющего личность;

  • по реквизитам, указанным в Регистрационной карточке гостя, посредством почты, электронной почты, факсимильной и другой связи, позволяющей достоверно установить от кого исходит сообщение с электронным образом заявления, подписанного Заказчиком (Потребителем);

  • представителю Заказчика (Потребителя) на основании подписанного Заказчиком (Потребителем) оригинала заявления и при предъявлении представителем Заказчика (Потребителя) нотариальной доверенности.

6.3. В случае если Заказчику (юридическому лицу) необходимы документы, подтверждающие оказание ему (Потребителям) гостиничных услуг (счет, акт об оказании услуг и счет-фактура (универсальный передаточный документ), расчет оплаты за бронирование и проживание по форме 7-Г), то он обязан уведомить об этом Исполнителя до или во время заселения Потребителей в Гостиницу. В противном случае гостиничные услуги считаются оказанными физическому лицу, а предоставление документов, подтверждающих оказание гостиничных услуг Потребителю, осуществляется в объеме и порядке, которые установлены п. 6.1. и п. 6.2. настоящего Договора.

6.4. Выдача указанных в пункте 6.3. настоящего Договора документов представителю Заказчика (юридического лица) осуществляется на основании надлежащим образом оформленной доверенности с указанием всех необходимых реквизитов Заказчика и соответствующих полномочий представителя Заказчика.

6.5. В случае отсутствия письменных претензий Заказчика (юридического лица) по поводу оказанных Исполнителем Услуг в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента направления Заказчику актов об оказании услуг, Услуги будут считаться оказанными Исполнителем в полном объеме и должным образом, а акты об оказании услуг подписанными со стороны Заказчика.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные Заказчика (Потребителя) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

7.2. Осуществление Заказчиком (Потребителем) действий, направленных на выполнение условий настоящего Договора, в том числе бронирование гостиничных услуг и/или оплата забронированных гостиничных услуг и/ или заселение в Гостиницу является выражением Заказчиком (Потребителем) согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной информации, предоставленной им в связи с исполнением настоящего Договора. Заказчик (Потребитель) соглашается с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и при условии осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком (Потребителем) без ограничения срока действия.

7.3. Согласие Заказчика (Потребителя) на обработку персональных данных может быть отозвано только при условии письменного уведомления Заказчиком (Потребителем) Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем.

7.4. Исполнитель может осуществлять обработку персональных данных Заказчика (Потребителя) следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (Потребителя) в следующих целях:

– для регистрации Заказчика (Потребителя) в целях исполнения Договора;

– для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства, регистрации граждан РФ по месту пребывания и т.д.);

– для оценки и анализа работы Исполнителя в процессе исполнения обязательств по Договору;

– для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Исполнителем.

7.5. Исполнитель вправе с согласия Заказчика (Потребителя) отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на официальном сайте Исполнителя является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений.

7.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком (Потребителем). При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

7.7. Факт регистрации на официальном сайте Исполнителя и/или оформление Услуг Исполнителя на официальном сайте Исполнителя или на стойке администратора Гостиницы с учетом предварительного ознакомления с текстом настоящего Договора является достаточной формой согласия Заказчика (Потребителя) на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Заказчика (Потребителя) Исполнителю не потребуются. Оформив Услуги, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

7.8. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика (Потребителя) информацию. Не считается нарушением предоставление Заказчиком (Потребителем) информации агентам и/или третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, и/или получение Исполнителем информации от таких агентов и/или третьих лиц для исполнения обязательств перед Заказчиком (Потребителем).

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Потребителя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 (Одни) сутки.

9. Прочие условия Договора

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также эпидемии, война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, Стороны разрешают по возможности путем переговоров.


 

10. Реквизиты Исполнителя

АНО «Паломнический центр»

Адрес (место нахождения): 119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д.8/29

ОГРН 1027739315152 ИНН/КПП 7705257424/772901001

р/с 40703810738000000161 в ПАО «Сбербанк России» г. Москва,

к/с 30101810400000000225 БИК 044525225

Приемная:

Тел.: +7(499)147-79-80; e-mail: info@poklonnik.ru

Отдел бронирования и размещения:

Тел./факс +7(495)363-35-87/+7(499)147-67-75; e-mail: reserve@poklonnik.ru


 


 


 

Генеральный директор иеродиакон Сергий (Туркеев А.В.)